THE IMPACT OF GREEN MARKETING ON PROTECTING MEDICAL SERVICE CONSUMERS IN LIGHT OF HIDDEN EPIDEMICS

Document Type : Review Article

Authors

1 Post Grad student at Faculty of Graduate Studies and Environmental Research, Ain Shams University Department of environmental economics, law and management sciences

2 Faculty of Law, Ain Shams University

3 Faculty of Commerce Ain Shams University

4 Faculty of Graduate Studies and Environmental Research, Ain Shams University

Abstract

أثر التسويق الأخضر على حماية مستهلكي الخدمات الطبية في ظل الأوبئة الخفية
 
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر التسويق الأخضر على حماية مستهلكي الخدمات الطبية في ظل الأوبئة الخفية، وكذلك التعرف على تأثير أبعاد التسويق الأخضر على تحسين الخدمات الطبية المقدمة لمستهلكي الخدمة (المرضى)، فضلاً عن تأثير المزيج التسويقي الأخضر على تحسين جودة الخدمات الطبية المقدمة في ظل الأوبئة الخفية، ولتحقيق أهداف البحث، تم تصميم استمارة استبيان وزعت على المسئولين التنفيذيين لعدد ثلاثة مستشفيات تتبنى تطبيق استراتيجية التسويق الأخضر بمدينة بنها، وكذلك على عينة لبعض مستهلكي الخدمات الطبية (المرضى) المترددين على هذه المستشفيات، ولقد استخدم "الباحثون" المنهج الوصفي التحليلي لإتمام البحث، وكذلك الاختبارات الإحصائية المناسبة لاختبار صحة الفرضيات والإجابة على تساؤلات الدراسة، وقد توصلت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة موجبة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد المزيج التسويقي الأخضر (المنتج الأخضر- التسعير الأخضر- الترويج الأخضر- التوزيع الأخضر) وتحسين جودة الخدمات الطبية المقدمة في ظل الأوبئة الخفية، كما تبين وجود علاقة ارتباط موجبة ذات دلالة إحصائية بين التسويق الأخضر، وحماية مستهلكي الخدمات الطبية، وفى ضوء ما توصلت إليه الدراسة من نتائج خلُصت لبعض التوصيات، أهمها: التحول من النظام التقليدي لتسويق الخدمات الطبية إلى نظام التسويق الأخضر، وكذلك تطوير برامج تسويق الخدمات الطبية وفقاً لاستراتيجيات التسويق الأخضر.
الكلمات المفتاحية: التسويق الأخضر، الخدمات الطبية، مستهلكي الخدمات الطبية، الأوبئة الخفية

Keywords

Main Subjects