أثر التحول الرقمى على المراكز التكنولوجية بالوحدات المحلية على كفاءة الخدمات المقدمة للجمهور للوصول الى مدن ومجتمعات محلية مستدامة

نوع المستند : Review Article

المؤلفون

1 طالبة دراسات عليا بكلية الدراسات العليا والبحوث البيئية، جامعة عين شمس

2 كلية التجارة، جامعة عين شمس

المستخلص

هدفت الدراسة إلي تحليل أثر التحول الرقمي علي كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال المراكز التكنولوجية بالوحدات المحلية الحكومية بإعتبارها من المشروعات الهامة التي أستهدفت تحديد واقع التحول الرقمي کإستراتيجية لتطوير برامج الخدمات الإلكترونية، وتحديد فوائده وتقنياته، وتحديد المعوقات التي تواجه تطبيق إستراتيجية التحول الرقمي والمقترحات التي تساعد على تفعيل دور منظومة التحول الرقمي الحكومي، وتوصلت الدراسة إلى تحديد واقع التحول الرقمي کإستراتيجية لتطوير برامج الخدمات الحكومية وتمثل ذلك في إتاحة خدمات التسجيل الإلکتروني، وإتاحة التظلمات والشکاوى على الموقع الإلکتروني، ووجود ربط شبکي بين قواعد المعلومات.
وقد تناولت الدراسة الميدانية إستطلاع رأي عينة من المسئولين والعاملين بالمراكز التكنولوجية للوحدات المحلية وكذلك مستخدمي تلك الخدمات الإلكترونية عن طريق قائمة إستقصاء تم تصميمها لإختبار الفروض بغرض التقويم البيئي والإقتصادي لمنظومة التحول الرقمي.
وقد خلصت الدراسة إلي وجود تاثير إيجابي لمنظومة التحول الرقمي علي البيئة والإقتصاد مع وجود تحديات لتطبيق المنظومة كعدم معرفة المواطنين بالخدمات الرقمية وضعف توفير التمويل والتدريب اللازم للعاملين ومقدمي تلك الخدمات للمواطن.
 
 

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

مجلة العلوم البيئية
المجلد 52، العدد 6 - الرقم المسلسل للعدد 6
الجزء الثالث: علوم اقتصادية وقانونية
يونيو 2023
الصفحة 41-57

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات