"دراسة البعد المحاسبی والبیئی لتحسین جودة أداء الخدمة بالمستشفیات الجامعیة لتحقیق أهداف التنمیة المستدامة"

نوع المستند : Review Article

المؤلفون

1 کلیة التجارة، جامعة عين شمس

2 كلية التجارة، جامعة عين شمس

المستخلص

هَدفتْ الدراسة لقیاس دراسة البعد المحاسبی والبیئی لتحسین جودة أداء الخدمة بالمستشفیات الجامعیة لتحقیق أهداف التنمیة المستدامة.

وتکونتْ عینة البحث من عدد(80)مفردة،(50)مفردة من المرضی،وعدد(30)مفردة حصر شامل تتضمن:(مدیرى الأقسام،الرؤساء،العاملین)للأقسام:(حسابات،مشتریات،إدارة مالیة).

تنتمی الدراسة إلى البحوث الوصفیّة التحلیلیّة؛حیث تمَّ استخدام الاستبیان کأداة أساسیّة لجمع البیانات بعد إعداد إعداد قائمة استقصاء مکونة من مجموعة أسئلة تم توجیهها إلى عینة البحث(مدیرى الأقسام،الرؤساء،العاملین)بهدف التعرف على آرائهم،وتحلیلها لمعرفة أثر النظام المحاسبی البیئی فی المستشفی للنهوض بمسئولیتها البیئیة،والحدّ من التلوث البیئی،ودوره لتحسین جودة الخدمة،وتحقیق متطلبات التنمیة المستدامة،وعینة البحث(المرضی)بغرض المعرفة،والاستفادة من آرائهم لقیاس أداء الخدمة المؤداة لهم ضمن متطلبات تحقیق التنمیة المستدامة؛بواقع(80)استمارة،عدد(50)استمارة من المرضی،وعدد(30)استمارة حصر شامل تتضمن:(مدیرى الأقسام،الرؤساء،العاملین) للأقسام: (حسابات،مشتریات،إدارة مالیة).

وقد توصلتْ الدراسة إلى نتائج عدیدة؛ومن أهمها:توجد علاقة ارتباطیة قویة ذات دلالة إحصائیة عند مستوى معنویة(0.01)بین النظام المحاسبی البیئی،وکلّ من البعد البیئی وجودة خدمة الأداء؛وتحقیق متطلبات التنمیة المستدامة.

وأوصتْ الدراسة بتطبیق النظام المحاسبی البیئی فی المستشفیات الجامعیة للنهوض بمسئولیتها البیئیة،والحدّ من التلوث البیئی،وتحسین جودة الخدمة،وتحقیق متطلبات التنمیة المستدامة.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية