المتغيرات الاجتماعية والبيئية المرتبطـة برضا المرضى عن الخدمات الصحية ببعض المراكز الطبية المتخصصة

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 كلية الدراسات العليا والبحوث البيئية، جامعة عين شمس

2 كلية الطب، جامعة ين شمس

المستخلص

هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على المتغيرات الاجتماعية والبيئية المرتبطة برضا المرضى عن الخدمات الصحية وتحديد طبيعية العلاقة بين المتغيرات الاجتماعية ورضا المرضى عن الخدمات الصحية، وكذلك تحليل ماهية العلاقة بين المتغيرات البيئية ورضا المرضى عن الخدمات الصحية؛ حيث تكونت عينة الدراسة من المرضى المقيمين بالأقسام الداخلية بإجمالي (300) مريض وتم تطبيق هذه الدراسة على المرضى المتعاملين مع المستشفيات الطبية المتخصصة المتمثلة في ثلاث مستشفيات هما (مستشفى الهرم، مستشفى الصدر، مستشفى معهد ناصر). واستخدمت الدراسة المنهج العلمي من خلال منهج المسح الاجتماعي بالعينة, عن طريق دراسة وصفية تحليلية وذلك نظراً لطبيعة مجتمع الدراسة والفئه المستهدفة من الدراسة باستخدام أداة الاستبانة. وكشفت نتائج الدراسة: عن وجود علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين المتغيرات الاجتماعية (مقياس العلاقات الاجتماعية) المتمثلة في (احترام عادات وقيم ومعتقدات وخصوصية المرضى، العلاقة بين المرضى ومقدمي الخدمة الصحية، استجابة العاملين لتقديم الخدمة للمرضي) ورضا المرضى عن الخدمات الصحية. وتوجد علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين المتغيرات البيئية المتمثلة في (موقع المستشفى من الخارج، موقع المستشفى من الداخل، بيئة غرف إقامة المرضى بالأقسام الداخلية، الآليات والتجهيزات المناسبة لراحة ونقل المرضى ) ورضا المرضى عن الخدمات الصحية، وتوجد علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية لمتغيرات ( العمر، الدخل، المؤهل العلمي) للمتغيرات الاجتماعية ورضا المرضى عن الخدمات الصحية وقد أوصت الدراسة إلي زيادة الاهتمام بالمرضى وخلق روابط اجتماعية بين مقدمي الخدمة الطبية والمرضى، وتحسين الظروف المادية لبيئة المستشفى لما لها من تأثير على رضا المرضى.
 

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات