نموذج تطبيقى لدراسة أهمية نظم المعلومات الإدارية فى تحسين جودة الخدمات المقدمة لمرضى العلاج على نفقة الدولة فى ظل رؤية مصر الإستراتيجية 2030

نوع المستند : Review Article

المؤلفون

1 کلية الدراسات العليا البحوث البيئية

2 كلية التجارة ، جامعة عين شمس

المستخلص

هدفت هذه الدراسة الى إعداد نموذج تطبيقى لدراسة أهمية نظم المعلومات الإدارية فى تحسين جودة الخدمات المقدمة لمرضى العلاج على نفقة الدولة فى ظل رؤية مصر الإستراتيجية2030، الأمر الذى يحقق أكبر استفادة للأفراد من توافر خدمات صحية ذات جودة عالية وتكلفة منخفضة، وكذلك تحقيق مبدأ العدالة الاجتماعية فى علاج الأفراد طبقا لما جاء بالدستور بأنه لكل مواطن الحق في الصحة وفي الرعاية الصحية المتكاملة وفقاً لمعايير الجودة،  وتكفل الدولة الحفاظ على مرافق الخدمات الصحية العامة التي تقدم خدماتها للشعب ودعمها والعمل على رفع كفاءتها وانتشارها الجغرافي العادل.
واعتمدت كذلك الدراسة على المنهج التحليلى فى الجانب العملى أعتمادًا على اجابات عينة الدراسة وعلى بيانات الدراسة التى تمت من خلال استمارة الاستقصاء التى تم توزيعها على عينة عشوائية من المرضى والعاملين بالشركة المصرية لخدمات نقل الدم والتى عدد(280) استمارة استرد منها عدد(262) استمارة الصالح منها للتحليل عدد(250) استمارة وحيث تعتبر استمارة الاستقصاء الاداة المستخدمة لتحقيق أهداف الدراسة من خلال اختبار الفروض احصائياَ باستخدام البرنامج الاحصائى SPSS.
وقد خلصت الدراسة الى وجود اتجاه ذو دلالة إحصائية حول تحسين جودة الخدمات المقدمة لمرضى العلاج على نفقة الدولة وذلك عند مستوي معنوية 0.05،  وجود اتجاه ذو دلالة إحصائية حول رؤية مصر الإستراتيجية 2030(الصحة والعدالة الإجتماعية) وذلك عند مستوى معنوية 0.05، وجود اتجاه ذو دلالة إحصائية حول أهمية نظم المعلومات الأدارية وذلك عند مستوى معنوية 0.05،  وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لأهمية نظم المعلومات الإدارية ورؤية مصر الإستراتيجية 2030(الصحة واعدالة الإجتماعية)على تحسين جودة الخدمات المقدمة لمرضى العلاج على نفقة الدولة وذلك عند مستوى معنوية 0.05
وتوصى الدراسة بزيادة التوعية بين الأفراد عن أهمية نظم المعلومات الإدارية وكذلك توفير كافة السبل لرفع كفاءة العاملين وزيادة الوعى لديهم، ضرورة اقامة دورات تدريبية تدور حول تطبيقات نظم المعلومات الإدارية، إقامة ورش عمل من شأنها تدريب العاملين على تطبيقات نظم المعلومات، ضرورة الاهتمام بوضع قرارات العلاج على نفقة الدولة فى مصر بشكل أكثر من المتواجد حاليا من حيث توافر كافة الأدوية وكافة الخدمات بدون تكلفة على المريض، ضرورة زيادة الجهد المبزول من قبل الحكومة، وذلك باضافة بعض التخصصات الى القائمة الموجودة حاليا وذلك لتحقيق مبدأ العدالة الاجتماعية بين الأفراد.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية