التقييم الاجتماعي لدور جمعيات حماية المستهلك في حماية الحقوق البيئية للمواطنين

نوع المستند : Review Article

المؤلفون

1 طالبة دراسات عليا بكلية الدراسات العليا والبحوث البيئية، جامعة عين شمس

2 كلية الدراسات العليا والبحوث البيئية، جامعة عين شمس

3 كلية الحقوق، جامعة عين شمس

المستخلص

هدفت الدراسة إلى تقييم دور جمعيات حماية المستهلک فى حماية الحقوق البيئية للمواطنين والتعرف على دورها بين المواطنين ومدى فاعلية هذا الدور فى حماية حقوقهم ومصالحهم (الاجتماعية، البيئية)، وقد قام الباحثون بتطبيق أداة استبيان (الجمهور) على عينة استطلاعية قوامها (30 مفردة) لتحقق من ثبات وصدق الأداة، وقد تکونت عينة الدراسة الميدانية من (345) من المواطنين المستهلکين للسلع والخدمات بجمهورية مصر العربية، کما تم إجراء مقابلة مع عدد (4) من العاملين بجهاز حماية المستهلک، وتم إستخدام المنهج الوصفى ومنهج المسح الاجتماعى بالعينة، وتم عمل التحليل الأحصائى لتحليل المعلومات والبيانات اللازمة بالاعتماد على أدوات الدراسة (استمارة الاستبيان ودليل المقابلة)، ولقد توصلت الدراسة إلى بعض النتائج منها القليل جداً من المواطنين المستهلکين لديهم معرفة بوجود جمعيات حماية المستهلک فى مصر هدفها حماية حقوقهم،,أشارت النتائج إلى عدم رضا عام بين المواطنين بدور هذه الجمعيات وعدم کفاءة وفاعلية دورها فى تلقى الشکاوى أو ما تقدمة من حماية لحقوقهم ومصالحهم (الاجتماعية والبيئية)، وأظهرت النتائج أيضاً تعرض المواطنين إلى العديد من المشکلات التى يصعب عليهم حلها وحماية أنفسهم وحقوقهم عند استخدام وسائل الاستهلاک الإلکترونى، وتقترح الدراسة قيام الحکومة المصرية بالعمل على تقوية وتفعيل دور جمعيات حماية المستهلک وتدعيم هذا الدور فى المحافظات المختلفة، ووضع إطار محدد يلتزم به کل الأطراف عند عملية الأستهلاک والعمل على توعية المواطنين بکيفية وطرق الأستهلاک الأمن وخاصة عبر وسائل الأستهلاک الإلکترونى،وتقترح الدراسة وضع إطار محدد لتحديد مبادئ الحقوق البيئية للمواطنين تلتزم بها جمعيات حماية المستهلک تقوم على حماية الصحة والسلامة العامة وسلامة الغذاء وکيفية مراجعة وصحة وجودة المنتجات بالأسواق.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية