إطار مقترح لتطویر دور المراجعة الداخلیة کمدخل لتحسین جودة الخدمة الصحیة والأداء البیئی بالمستشفیات الحکومیة "دراسة میدانیة

نوع المستند : Review Article

المؤلفون

1 کلیة التجارة، جامعة عین شمس

2 کلیة الطب، جامعة المنصورة

المستخلص

هدفت الدراسة إلی وضع إطار مقترح لتطویر دور المراجع الداخلی فی تحسین جودة الخدمة الصحیة والأداء البیئی ( فی ظل صدور القانون رقم 4 لسنة 1994 والمعدل بالقانون رقم 9 لسنة 2009 الخاص بالقواعد والإجراءات والضوابط الواجب إتباعها للحد من معدلات تلوث البیئة) وذلک بالمستشفیات الحکومیة بمحافظة الدقهلیة فی ضوء الدور المستحدث لقسم المراجعة الداخلیة من خلال تحلیل دور المراجع الداخلی فی تقییم جودة الخدمة ومدی الالتزام بالاشتراطات والتشریعات البیئیة فی ضوء الاتجاهات الحدیثة لمعاییر الأداء المهنی، واعتمد الباحثون على الأسلوبین النظری والتطبیقی وتم استخدام اسلوب قائمة الاستقصاء لقیاس متغیرات الدراسة حیث وزعت على مجتمع الدراسة والبالغ 1150مفردة وکانت عینة الدراسة 289 مفردة باستخدام معادلة ثامبسون حیث بلغ عدد الاستمارات المردودة و الصالحة للتحلیل 253 استمارة واستخدم الباحثون برنامج SPSS لاختبار فروض الدراسة وتحلیل النتائج وتوصلت الدراسة إلی وجود علاقة ارتباط طردی قوى بین المراجعة الداخلیة بأبعادها (تطبیق نظام محکم لأعمال المراجعة الداخلیة– القیام بعملیة المراجعة الداخلیة وفق المعاییر المهنیة الواجبة- استقلالیة إدارة المراجعة الداخلیة– متابعة تطبیق وتقییم نظم وإجراءات المراجعة الداخلیة) والأداء البیئی بأبعاده (مجال المراجعة البیئیة–أهمیة الأداء البیئی بالمستشفیات- اهتمام المستشفیات الحکومیة بتقییم الأداء البیئی-جودة الخدمة الصحیة)، وأوصت الدراسة بالعمل من قبل المراجعة الداخلیة علی زیادة الاهتمام بشخصیة المراجع الداخلی وأن یتمیز المراجع الداخلی بالقیام بعملیة المراجعة وفق المعاییر المهنیة المطلوبة والتی تساعد فی تحسین أداء العاملین.
 

الموضوعات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات