قیاس أثر تطبیق نظم الإدارة البیئیة على المراکز والوحدات ذات الطابع الخاص بالجامعات- دراسة تطبیقیة على جامعة عین شمس

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 کلیة التجارة، جامعة عین شمس

2 معهد الدراسات والبحوث البیئیة، جامعة عین شمس

3 مرکز الخدمة العامة, جامعة عین شمس

4 مرکز الخدمة العامة ، جامعة عین شمس

المستخلص

یستهدف هذا البحث دراسة واقع الخدمات بالمراکز والوحدات ذات الطابع الخاص والتعرف على أنواعها ومدى مراعاة الأثر البیئی فی العملیة الإداریة والتسویقیة, ویستهدف أیضا دراسة واقع نظم الإدارة البیئیة بالوحدات ذات الطابع الخاص عن طریق استطلاع أراء ووجهات نظر القیادات الإداریة والعاملین فی تلک الوحدات, وتتمثل مشکلة البحث فی عدم وجود سیاسة واضحة یجعل هناک عدم رؤیة کاملة للعاملین عن الأهداف التى یجب تحقیقها وهذا یدل على ضعف وتراجع فى تطبیق نظم الجودة عامة ونظم الإدارة البیئیة والمعاییر العالمیة للجودة خاصة والتى أصبحت حتمیة التنفیذ الآن من أجل مسایرة التطور العالمی المذهل وخروج الجامعات من بوتقة المحلیة للتنافس للعالمیة ولنجد لنا مکاناً على خارطة جامعات العالم وهو ما یمثل مشکلة هذه الدراسة, واعتمد الباحثون فی هذه الدراسة على المزج بین المنهج الإستقرائى والمنهج الاستنباطی وذلک من خلال أسلوب الدراسة النظریة والدراسة المیدانیة, وقد أجر الباحثون تحلیل البیانات باستخدام اختبار کروسکال ـ ولاس لکل سؤال من أسئلة قائمة الاستقصاء لاختبار فروض الدراسة باستخدام عینة الدراسة المکونة من 183 فرداً "وهى عدد الاستمارات الصحیحة التى تم استردادها", وقد توصل الباحثون الی مجموعة من النتائج والتوصیات التی یمکن تطبیقها علی المراکز والوحدات ذات الطابع الخاص بجامعة عین شمس بل والجامعات والهیئات الخدمیة فی مصر, وکان من أهمها أن أداء الخدمات یجب أن یأخذ فى الاعتبار عدة معاییر بیئیة تتصل بالتکلفة والکفاءة والفعالیة والعدالة، وهذه المعاییر هى التى تحدد إلى أى مستوى سیتم إنتاج وتقدیم الخدمات.

الموضوعات الرئيسية

مجلة العلوم البيئية
المجلد 37، العدد 1
مارس 2017
الصفحة 387-416

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات